Intervista a Savino Lapalombella, Presidente di Mediaone Italia

Può parlarci dell'importanza strategica di un brand ben visibile e riconosciuto dal mercato?
«Un brand ben visibile e riconosciuto è fondamentale per qualsiasi azienda. Dal brand passa la percezione che i clienti hanno dell'azienda e dei suoi prodotti o servizi. Un marchio forte e riconoscibile può differenziare un'azienda dai suoi concorrenti, creare fiducia e fedeltà tra i clienti, aumentando il valore percepito dei prodotti o servizi offerti. In un mercato sempre più competitivo e saturato, avere un brand riconoscibile può essere un fattore decisivo per il successo».

Quali sono i principali vantaggi di avere un brand forte e riconoscibile?
«I vantaggi sono molteplici. Innanzitutto, un brand forte facilita la fidelizzazione dei clienti. Quando i consumatori hanno fiducia in una marca, sono più propensi a ritornare e a fare acquisti ripetuti. Inoltre, un brand riconoscibile permette all'azienda di distinguersi in un mercato affollato, attirando l'attenzione dei consumatori e creando un'identità unica. Questo può portare a un miglioramento della posizione competitiva dell'azienda. Infine, un brand solido può giustificare prezzi più alti grazie alla percezione di qualità e affidabilità».

Come si può costruire e mantenere un brand forte nel tempo?
«Costruire un brand forte richiede una strategia ben definita e coerente. È fondamentale avere una chiara comprensione del proprio mercato di riferimento e dei bisogni dei consumatori. La comunicazione deve essere uniforme e trasparente su tutti i canali. L'azienda deve essere coerente nei suoi messaggi e valori. Anche l'esperienza del cliente gioca un ruolo cruciale: ogni interazione col brand deve essere positiva e memorabile. Per mantenere un brand forte nel tempo, è importante rimanere rilevanti e adattarsi ai cambiamenti del mercato, senza però tradire l'essenza del brand stesso».

Qual è il ruolo del corretto posizionamento dell'azienda nel contesto competitivo?
«Il posizionamento corretto è essenziale per il successo di un'azienda. Un posizionamento efficace permette all'azienda di evidenziare i propri punti di forza e differenziarsi dai concorrenti. Questo può essere ottenuto attraverso una combinazione di qualità del prodotto, prezzo, canali di distribuzione e promozione. Un posizionamento chiaro e distintivo aiuta i consumatori a capire perché dovrebbero scegliere un brand rispetto a un altro».

Può darci un esempio concreto di come un'azienda abbia beneficiato di un brand forte e di un corretto posizionamento?
«Certamente. Prendiamo ad esempio una nota marca di personal computers, telefoni cellulari e tablet. E' riuscita a costruire uno dei brand più forti e riconosciuti al mondo. La combinazione di design innovativo, qualità dei prodotti e una comunicazione di marketing coerente ha permesso di posizionarsi come leader nel settore della tecnologia. Il brand non solo evoca alta qualità e innovazione, ma anche uno stile di vita e un certo status. In tal modo, l'azienda ha mantenuto un vantaggio competitivo, giustificando prezzi premium per i suoi prodotti».

In conclusione, che consigli darebbe alle aziende che vogliono migliorare la visibilità e il riconoscimento del loro brand?
«Il mio consiglio è di investire nella costruzione di un'identità di brand forte e coerente. Questo include avere una chiara visione e missione, comunicando questi valori in modo uniforme attraverso tutti i canali. È anche importante ascoltare i propri clienti e adattarsi ai loro bisogni e desideri. Infine, mai sottovalutare l'importanza dell'innovazione e della qualità: questi sono elementi che rafforzano la percezione positiva del brand nel tempo».